كيف يمكنني إلغاء أو تعديل حجزي عبر نُسُك؟
يمكنك التواصل معنا لإلغاء الحجز. تسرنا وتسعدنا مساعدتك في أي وقت.
يرجى التحقق من سياسة الفندق لإلغاء الحجز قبل أن تقوم بإجراء أي تعديل على حجزك. فقد تكون للغرف "غير القابلة للاسترداد" والعروض الخاصة سياسة إلغاء مختلفة. وفي أغلب الأحيان يمكنك إيجاد المعلومات الخاصة بإلغاء الحجز بجانب نوع الغرفة، تحت بند "الشروط".
هل يمكنني إلغاء أو تغيير حجز "العرض الخاص" أو حجز الغرفة غير قابلة للاسترداد؟
لا يمكنك تعديل أوقات تاريخ الإقامة لحجوزات "العروض الخاصة" أو "غير القابلة للاسترداد" بسبب أسعارها المنخفضة والخاصة. إذا اخترت إلغاء الحجز لهذا النوع من الغرف، فقد تتحمل بعض الرسوم تبعاً لسياسة الفندق.
كيف يمكنني التأكد بأنه تم إلغاء حجزي؟
بعد القيام بإلغاء حجزك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ذلك. يرجى التحقق من صندوق الرسائل الواردة /الرسائل غير المرغوب بها على البريد الإلكتروني. إذا لم تصلك أي رسالة إلكترونية، يرجى التواصل معنا. تسرنا وتسعدنا مساعدتك في أي وقت.
يتاح لك استرداد أموال معظم حجوزات غرف الفنادق، وذلك إن قمت بإلغاء الحجز قبل الموعد النهائي للإلغاء. وقد يختلف من مكان إقامة لآخر.
إن حجوزات بعض غرف الفنادق غير قابلة للاسترداد.
لايحق لك استرداد الأموال في حال قمت بإلغاء الحجز لغرفة غير قابلة للاسترداد، أو بعد الموعد النهائي للالغاء تبعاً لسياسة مكان الإقامة وذلك بغض النظر عن طريقة الدفع التي قمت بها.
